环球风尚联盟副主席项莹女士传授销售人员推销技巧

销售人员男士大多都是西装革履，发型干净整洁，女士职业套裙居多，给人亲切平易近人的感觉。北上广电视剧刚结局，里面潘云就是典型的成功销售，第一集就演了她成功拿下一个大订单，靠的就是拼酒，不走心只走胃，霸气侧漏的销售。她已经历练出来，成为了一名金牌销售。　

1.推销语言的基本原则

　　⑴ 以顾客为中心原则

　　⑵ “说三分，听七分”的原则

　　⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则

　　⑷ “低褒感微”原则

　　⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原则

　　2.推销语言的主要形式

　　⑴ 叙述性语言

　　①语言要准确易懂;

　　②提出的数字要确切，

　　③强调要点。

　　⑵ 发问式语言(或提问式)

　　①一般性提问。

　　②直接性提问。

　　③诱导性提问，

　　④选择性提问。

　　⑤征询式提问法。

　　⑥启发式提问。

　　⑶ 劝说式语言(或说服式)打动顾客的四条原则。

　　①人们从他们所信赖的推销员那里购买;

　　②人们从他们所敬重的推销员那里购买;

　　③人们希望由自己来做决定;

　　④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。

　　3、推销语言表示技巧

　　⑴ 叙述性语言的表示技巧

　　①对比介绍法。

　　②描述说明法。 ③结果、原因、对策法。

　　④起承转合法。

　　⑤特征、优点、利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意：

　　①要先说易解决的问题，然后再讲容易引起争论的问题。

　　②如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。

　　③谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头。

　　④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。

　　⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句。

　　⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理。

　　技巧：

　　A 根据谈话目的选择提问形式。

　　B 巧用选择性问句，可增加销售量。

　　C 用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。

　　D 运用假设问句，会使推销效果倍增。

　　⑶ 劝说式语言的表示技巧

　　a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。

　　b. 用假设句式会产生较强的说服效果。

　　c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。

销售就是我们现在的客户经理是我们大学里面市场营销专业，销售虽然很难，但是是一个巨锻炼人的工作，很多老板都是从销售一步一步走上来的，这是一个综合性的行业，能够让人迅速成长。作为服务业，销售人员的形象变得越来越重要了。中国形象设计协会一月份形象礼仪讲师班预报名中。