中形协商务礼仪培训知识分享

        在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，而你如果注意到了这些细节，你就会在商场上取得意想不到的结果。这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。其中如果再细分的话，就有你的微笑见面礼以及握手礼和接待礼等。

1提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

2方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

3有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声

        会面礼仪：商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自 认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。（握手的表现）。握手要用2公斤的力。见面礼仪的几个重要细节

        电话礼仪：及时接电话：一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能 及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。

        平常我们的握手礼以及中国座次礼仪都需要注意细节，都说细节决定成败。当你懂礼仪的时候你会觉得自己无比的自信，因为自己做的事情都说让别人尊重的，让别人感觉到是舒服的。

        一个女人想获得自己幸福的生活，她需要有令她感到自信的形象，她需要美，因为美能给她带来快乐，但是更重要的是她需要相信自己，相信自己能够获得自己的生活，凭借自己的努力”。我们一直激励女性要靠自己奋斗，要靠自己爱自己，要靠自己对社会的贡献完成一个完美的人生。中国形象设计协会宗旨是：公益为大家，礼仪传天下。